TIN BÀI LIÊN QUAN
Tích Hợp Hóa Đơn Điện Tử
Theo dõi và ghi nhận các hóa đơn bán hàng và hóa đơn mua vào. Tích hợp hóa đơn điện tử trên phần mềm cho phép phát hành các hóa đơn.
Chăm Sóc Khách Hàng
Quản lý và theo dõi được danh bạ khách hàng, nhật kí chăm sóc và nhật kí lịch hẹn của khách hàng. Hệ thống có nhiều loại hình thức chăm sóc: zalo; SMS; gọi điện hay qua mail.
Quản Lý Kế Toán
Theo dõi và ghi nhận các phát sinh hằng ngày, ghi nhận các chi phí tổng hợp, phân bổ chi phí, kiểm soát dòng tiền của gara. Cung cấp đầy đủ các tính năng kế toán theo quy định của bộ tài chính.
Hệ Thống Báo Cáo Dịch Vụ
Đa dạng các báo cáo dịch vụ: Báo cáo lệnh sửa chữa, báo cáo doanh thu theo ngày, theo nhóm sản phẩm, theo loại sản phẩm; Báo cáo nhân sự theo lệnh; Báo cáo lãi gộp bán VT-PT theo lệnh; báo cáo thu tiền dịch vụ.
Quản lý kho phụ tùng
Giám sát các phiếu xuất nhập kho, theo dõi được xuất nhập tồn của các sản phẩm. Nhập xuất kho có số liệu cụ thể.
Quản lý thanh toán
Thanh toán ngay trên sổ báo giá, thanh toán được nhiều lần. Theo dõi được công nợ phải thu của các khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
Quản lý lịch nhắc
Theo dõi được lịch nhắc cho xe và lịch nhắc của bảo hiểm. Lên được báo cáo thông báo lịch nhắc có thể xem được theo ngày, tuần, tháng và năm.
Quản lý giao việc
Giao việc cho nhân viên trong quá trình tạo lệnh sửa chữa, lên được nhật kí giao việc và báo cáo nhân sự theo lệnh, nhà quản lý xem vào đó sẽ theo dõi được nhân viên đó làm những công việc.
Quản lý doanh thu
Theo dõi được doanh thu theo ngày, tháng, năm; doanh thu theo loại sản phẩm; doanh thu theo KPI. Tổng hợp được tổng tiền về phụ tùng; tiền nhân công hay các khoản chiết khấu và giảm giá.
Quy trình dịch vụ
Quản lý một gara hoặc cửa hàng sửa chữa ô tô có thể là một công việc phức tạp và đòi hỏi khắt khe. Từ kiểm tra xe và báo giá cho đến lên lịch và thanh toán, mỗi bước của quy trình dịch vụ đều yêu cầu sự chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết
Quy trình dịch vụ
Quản lý một gara hoặc cửa hàng sửa chữa ô tô có thể là một công việc phức tạp và đòi hỏi khắt khe. Từ kiểm tra xe và báo giá cho đến lên lịch và thanh toán, mỗi bước của quy trình dịch vụ đều yêu cầu sự chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết. Tuy nhiên, nhờ những tiến bộ trong công nghệ, chủ gara hiện có quyền truy cập vào phần mềm quản lý gara nổi bật là phần mềm quản lý sửa chữa Kgara toàn diện và thân thiện với người dùng, có thể đơn giản hóa các tác vụ này và nâng cao hiệu quả tổng thể.
Một trong những lợi thế chính của việc sử dụng phần mềm quản lý sửa chữa Kgara là khả năng hợp lý hóa quy trình dịch vụ một cách liền mạch. Hãy cùng tìm hiểu các bước khác nhau liên quan đến việc bảo dưỡng xe và cách phần mềm này có thể hỗ trợ từng bước đó.
Bước 1: Kiểm tra xe – Báo giá
Bước đầu tiên trong bất kỳ quy trình sửa chữa nào là kiểm tra kỹ lưỡng chiếc xe. Phần mềm quản lý gara cho phép các kỹ thuật viên ghi lại mọi chi tiết, từ xác định lỗi cơ học đến ghi nhận mọi hư hỏng vật lý. Bản ghi kỹ thuật số này đảm bảo không có gì bị bỏ qua, tối ưu hóa quá trình chẩn đoán và tiến hành sửa chữa. Sau khi quá trình kiểm tra hoàn tất, phần mềm quản lý gara sẽ trao quyền cho các kỹ thuật viên đưa ra báo giá sửa chữa chính xác và chi tiết. Bằng cách tận dụng cơ sở dữ liệu toàn diện về các bộ phận, chi phí nhân công và giá thị trường hiện hành, phần mềm sẽ tính toán ước tính chính xác để cung cấp cho khách hàng. Sự minh bạch này đảm bảo giao tiếp rõ ràng và giúp xây dựng niềm tin.
Bước 2: Tạo lệnh sửa chữa
Sau khi khách hàng phê duyệt báo giá, phần mềm sẽ liên tục tạo lệnh sửa chữa. Tài liệu này phác thảo tất cả các sửa chữa cần thiết, các bộ phận cần thiết và thời gian ước tính để hoàn thành. Với tất cả thông tin ở một nơi, kỹ thuật viên có thể tiếp cận nhiệm vụ một cách toàn diện, giảm thiểu khả năng xảy ra lỗi hoặc hiểu sai thông tin.
Bước 3: Phân công công việc
Sau đó, phần mềm quản lý gara sẽ tối ưu hóa quy trình phân công công việc, đảm bảo mỗi lệnh sửa chữa đều được giao cho kỹ thuật viên phù hợp. Bằng cách xem xét các yếu tố như kỹ năng, tính khả dụng và khối lượng công việc, phần mềm sẽ phân bổ nhiệm vụ một cách hiệu quả, tránh gây quá tải cho từng kỹ thuật viên và thúc đẩy quy trình làm việc cân bằng.
Bước 4: Hoàn tất
Trong suốt quá trình sửa chữa, kỹ thuật viên có thể dễ dàng cập nhật trạng thái của từng lệnh sửa chữa ngay trong phần mềm. Giao tiếp theo thời gian thực này cho phép người quản lý và khách hàng theo dõi tiến độ và luôn được thông báo về mọi thay đổi hoặc chậm trễ, tối ưu hóa việc quản lý quy trình làm việc và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Bước 5: Thanh toán
Sau khi việc sửa chữa hoàn tất, phần mềm sẽ hợp lý hóa quy trình lập hóa đơn và thanh toán. Nó tự động tạo hóa đơn phản ánh chính xác việc sửa chữa được thực hiện và chi phí liên quan. Có 2 cách chọn thanh toán
* Cách 1: Thanh toán ngay trên phiếu báo giá
* Cách 2: Thanh toán trên số báo giá sau đó làm tương tư như cách 1
Bước 6: Lên lịch
Sau khi sửa chữa thành công, phần mềm sẽ hỗ trợ lên lịch các dịch vụ bảo trì trong tương lai. Bằng cách tự động hóa lời nhắc và cảnh báo, chủ gara có thể đảm bảo rằng khách hàng của họ nhận được thông báo kịp thời, khuyến khích hoạt động kinh doanh lặp lại và thúc đẩy việc chăm sóc xe chủ động.
Bước 7: Giao xe
Giai đoạn cuối cùng của quy trình dịch vụ bao gồm việc giao xe đã sửa chữa cho khách hàng. Phần mềm quản lý gara tự động hóa các quy trình liên lạc và điều phối, đảm bảo quá trình bàn giao liền mạch và trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Việc sử dụng phần mềm quản lý sửa chữa Kgara mang lại nhiều lợi ích cho chủ sở hữu và người điều hành gara, cho phép họ đơn giản hóa và đẩy nhanh quá trình dịch vụ. Bằng cách tận dụng công nghệ tiên tiến, các giải pháp phần mềm này nâng cao đáng kể hiệu quả, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và cho phép các doanh nghiệp sửa chữa ô tô phát triển mạnh trong ngành ngày càng cạnh tranh.